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Manuel Diaz Podcast

Manuel Diaz est entrepreneur et autodidacte depuis l'âge de 18 ans. Il a développé son business de 0 à plus de 70 millions d'euros de chiffre d'affaire, en a fait, avec son équipe, le leader européen indépendant des agences de communication et d'expérience digitale, le tout sans avoir fait d'école de commerce ou de management. Dans ce podcast, Manuel partage avec vous son expérience, ses avis, ses conseils à travers son show Marche Ou Crève, initialement publié sur YouTube, désormais aussi disponible en podcast audio sur iTunes.
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Jul 20, 2018

https://www.forbes.com/sites/jeannecroteau/2018/06/30/ten-hacks-for-simplifying-your-life/#373014916fe7

Simplifiez-vous la vie !

Je ne cesse de le dire : l’important dans une entreprise c’est la simplification !
Mais aujourd'hui, on va parler de votre vie privé. Alors, profitez des vacances pour commencer à remettre votre vie d’équerre.

Jul 18, 2018

La France est championne de monde de foot. Bravo à l’équipe de France pour cette superbe coupe du monde.

On a vu de belles choses et une belle équipe. Mais cela est tout sauf le fruit du hasard et voici ce qu’il faut retenir du management de Didier Deschamps. Il a quand même un don pour réussir des trucs partout où il passe et c’est tout sauf du hasard.

Jul 16, 2018

Comment éviter que vos équipes ne perdent leur motivation grâce à vos managers.

https://hbr.org/2018/03/why-people-lose-motivation-and-what-managers-can-do-to-help
 
L’amour dure 3 ans, la motivation beaucoup moins. Voici quelques conseils pour continuer à entretenir la flamme et redonner un coup de boost à vos équipes.
Jul 13, 2018

Les marques peuvent elles lutter contre Amazon ?

https://hbr.org/2018/06/to-compete-with-amazon-big-name-consumer-brands-have-to-become-more-like-it
 
Amazon a bouffé les canaux de distribution de beaucoup de marques. Pour beaucoup de monde, les marques ont perdu la bataille de la distribution. Mais pourtant, les marques peuvent lutter à condition de mettre en place les bonnes choses. Finalement, la guerre n'est pas finie, je vous explique pourquoi.

Jul 11, 2018

Aujourd'hui, on parle des gens qui ne sont pas d’accord avec vous. Pourquoi sont-ils un atout pour votre business ?


https://hbr.org/2018/06/too-much-team-harmony-can-kill-creativity
 
On a souvent tendance à se plaindre de ceux qui ne sont pas d’accord avec nous.
D’ailleurs, souvent quand on sent qu’une personne ne sera pas toujours du même avis que nous on va avoir tendance à ne pas le recruter ou ne pas l’embarquer dans une équipe ou un projet. Et bien, c’est une erreur !

Jul 9, 2018

https://hbr.org/2018/05/how-do-consumers-choose-in-a-world-of-automated-ordering

Les algorithmes nous créent un monde sans surprise ... et ce n'est pas une bonne nouvelle !

Il y a 10 ans le mot à la mode dans la bouche des speakers, la serendipité. Ça veut dire que grâce aux liens de site en site on finissait par trouver des choses qu’on ne cherchait pas. Ça éveillait l’esprit, rendait curieux….

Mais la nature du web fait que c’est en train de disparaitre et ce n’est pas une bonne nouvelle.

Jul 6, 2018
https://sloanreview.mit.edu/article/why-tech-companies-dont-see-their-biggest-problems-coming/

Nul n’est infaillible, nul n’est invincible. Si vous le savez, vous avez des chances de faire survivre votre business !

On a vu beaucoup d’entreprises tomber de leur piédestal ces dernières années et contrairement aux idées reçues pas que des vieilles boites dépassées. Il y a aussi des entreprises jeunes, souvent successful, qui d’un seul coup se prennent les pieds dans le tapis. Ça doit être une leçon pour tout entrepreneur.
 
Je vais vous expliquer pourquoi le succès fait prendre de mauvaises habitudes.
Jul 4, 2018
http://www.global-integration.com/blog/constant-experimentation-not-just-for-techies/

Beaucoup d’entreprises traitent le changement comme si c’était quelque chose d’exceptionnel….et c’est pour ça qu’elles le ratent presque à chaque fois.

On sait que les gens n’aiment pas le changement…c’est pour ça que le mot est tabou et qu’on repousse à chaque fois le moment d’en faire un.
Jul 2, 2018

Très, trop souvent, avant de démarrer un projet digital, on demande des maquettes. Des fois même avant de décider de le commencer.
Et à la fin personne n’est content : ni le prestataire ni le client.

L’un n’a pas l’impression d’avoir pu donner le meilleur, l’autre n’a pas l’impression de l’avoir eu. Et c’est normal car aujourd’hui faire des maquettes est le meilleur moyen de se planter.
 
Le problème de la maquette est simple.

Jun 29, 2018

C’est la dernière grosse annonce des plateformes de contenu digital : IGTV d’instagram.

Une plate-forme de contenus vidéos. Juste une fonctionnalité de plus ? Une erreur dans un secteur déjà dominé par Youtube?

Jun 27, 2018

Aujourd’hui pour réussir il faut être innovant, disruptif, sortir des sentiers battus.

C’est que que toutes les entreprises essaient de faire et demandent à leurs partenaires. Elles arrivent avec un objectif, un cahier des charges  et y’a plus qu’à. Et systématiquement, ça ne fonctionne pas !
Jun 25, 2018

https://www.webmecanik.com/fr/

https://hbr.org/2018/06/before-automating-your-companys-processes-find-ways-to-improve-them

On m'a beaucoup parlé de mon dernier épisode sur l’automatisation et l’avenir des jobs.
L’automatisation par les robots c’est un chantier essentiel…mais pas celui par lequel commencer.

Le marketing automation, c'est ce que la technologie permet d'appliquer en process automatiser au marketing. Ça vous permet d'automatiser un certain nombre de tâches dans vos campagnes. 
Mais si j'adore l'idée, il faut se poser une question essentielle.

Jun 22, 2018

Managers, pensez moyen terme !
On est dans une économie qui va très vite, on a des délais de delivery de plus en plus courts.


Votre pire ennemi n’est pas vos concurrents mais le temps.
Être en retard ou à contretemps est même plus pénalisant que la compétition.

C'est facile dans ce contexte d'en oublier le moyen terme. Encore plus quand on a des expressions très à la mode : les "Quick Wins"

Jun 20, 2018

C’est bientôt les vacances.


On est en juin et c'est la meilleure période pour préparer la rentrée. Vos collaborateurs vont partir se changer les idées.

C’est aussi le moment où ils vont réfléchir à leur carrière, gamberger, se poser des questions. Bref, ne les laissez pas dans le doute et faites vos grandes annonces avant l'été.

Jun 18, 2018

Il y a deux choses qui m’énervent sur le recrutement et les carrières.

La première c’est les gens qui ne trouvent pas le candidat qui va « exactement » pour le poste. L’autre, c’est les gens qu’on a recruté et qui s’ennuient.
Tout cela a une même cause : des job description trop rigides et adaptés à des robots alors qu’on recrute des humains.
Jun 15, 2018

https://hbr.org/2018/05/automation-will-make-lifelong-learning-a-necessary-part-of-work

Tout le monde parle de l’automatisation des tâches, des robots. Mais, l’automatisation ne tue pas les jobs, c’est de ne pas le comprendre qui les tue.

Tout le monde parle de l’automatisation des tâches , des robots et a peur que ça fasse disparaitre des jobs.

Mon avis c’est qu’est une peur irraisonnée. L’automatisation ne tue pas les jobs, c’est de ne pas le comprendre qui les tue.

 

 

 

Jun 13, 2018

cool, tyrannie, culture d’entreprise, babyfoot, apparence, bureaux, pansement, culture, marketing, objectifs, coolitude, promesse, famille

Jun 11, 2018

Tout le monde en convient : l’expérience client en ligne est largement meilleure qu’en magasin…

Dans l'expérience client, c’est souvent le magasin qui déçoit. Il importe de le remettre à niveau pour garder une expérience cohérente. Le magasin doit s’inspirer du online. Mais, cette semaine je me suis rendu compte qu’il y avait une exception.

Je ne vais pas revenir sur l'expérience client online, on en parle énormément sur emakina.fr ou sur obsconso.fr, je vous laisse y faire un tour.

Jun 8, 2018

Vos meilleurs marketeurs doivent aller travailler dans la fonction people.

Il y a deux populations qui ne se parlent jamais dans une entreprise. On a longtemps dit que c'était le marketing et l’IT. Mais avec le digital, ils se parlent de plus en plus. Mais, c'est surtout le marketing et les RH qui ne se parlent pas.

Le job du marketing c’est vendre au client. Le job des RH, c'est de vérifier que le message est bien délivré avec les bonnes équipes et dans des bonnes conditions.
Le problème, c'est que je vois encore chez les RH d'énormes lacunes sur les cultures de la data, de la segmentation et du marketing.
Jun 6, 2018

https://www.obsconso.fr/
 
La nouvelle loi de protection des données est arrivée. Alors, comment s'en servir et ne pas voir cela uniquement comme une contrainte légale?
Ces dernières semaines, vous avez du recevoir un tas d’emails qui vous disaient qu’il fallait que vous acceptiez de continuer à recevoir des emails de leur part ou qui vous informaient qu’elle avaient revu leurs conditions confidentialité.
 
Beaucoup de marques et de commerçants n'y ont vu qu'une nouvelle contrainte légale. Mais ils ont tort.

Jun 4, 2018

Une entreprise n’est pas une famille

Ça m’énerve quand j’entends des entreprises dire « on est une grande famille ». Dire cela envoie des messages très négatifs aux équipes et aux candidats.
Jun 1, 2018

Le droit à l’erreur ne sert à rien

C’est le grand truc à la mode depuis quelques années dans les entreprises : le droit à l’erreur. Le droit à l’erreur c’est ce qui fait la différence, il parait, entre les entreprises innovantes et celles qui restent embourbées dans leur passé.
Je ne suis pas d’accord.

May 30, 2018

 STOP ! Arrêtez de regarder ce que font vos concurrents.

La norme dans les entreprises, c’est de benchmarker les compétiteurs. Qu’est-ce qu’ils disent ? Vers quoi ils vont ? Quelles offres ils sortent ? Comment ils travaillent? C’est important mais est-ce vraiment la meilleure manière de progresser soi-même...

May 28, 2018

Payer pour Facebook ?

 
Dans un MOC récent, je vous parlais des soucis de Facebook et des gens qui menaçaient ou non d’en partir. Ici, on va parler du business model de Facebook et de comment il pourrait évoluer.
May 25, 2018

http://www.the-future-of-commerce.com/2018/03/28/6-ways-customer-service-can-transform-cx/

Comment passer du service client à la relation client

Quand j’entends parler du service client dans beaucoup d’entreprises j’ai l’impression que c’est compliqué.
Le service client c’est la liste de ce qui va pas, c’est des gens qui se plaignent, donc que des mauvaises nouvelles. Mais en changeant d’état d’esprit, on peut largement se dire qu’il est la meilleure opportunité pour vous de renforcer l’expérience client.

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